Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Sitemizin güvenliği GeoTrust tarafından sağlanmaktadır. Sitemizde kritik bilgiler 128bit şifreleme algoritması ile taşınır ve herhangi bir yere kayıt edilmez. Dolayısı ile veriler gönderilirken ve gönderildikten sonra, istenmeyen kişiler tarafından görülmesi mümkün değildir.

Sitemizin herhangi bir bölümünde verdiğiniz hiç bir kişisel bilgiyi, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını, kiralamayacağını, satmayacağını veya herhangi bir şekilde kötüye kullanmayacağını taahhüt ederiz.

Detaylı bilgiyi gizlilik ve güvenlik sözümüz sayfamızda bulabilirsiniz.
permalink

Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler en az 24 ay garantilidir.
permalink

Sitemizden aldığınız tüm hazır veya kişisel bilgisayarlar, aksini talep etmediğiniz sürece ücretsiz olarak montaj ve test edilir.

Bilgisayar testleri en az 12 saat sürmektedir ve 10dan fazla test metodu kullanılmaktadır. Şirketimizin kurulduğu 2003 yılından beri binlerce bilgisayar test tecrübesi bulunmaktadır.

Sadece hazır sistemler mi test ediliyor?

Hayır, hazır sistemlerin yanında, siparişinizdeki donanımların bir bilgisayar oluşturması durumunda, ücretsiz olarak test edilecektir.

Tek başına bir donanımı, örneğin sadece bir ekran kartını test ediyor musunuz?

Hayır, tek donanımlar test edilmemektedir.
permalink

Sitemizden alınan donanımların montaj, kablolama ve testi ücretsiz yapılmaktadır.

Sistem başına hizmet	İnventus ürünleri**
Basit Arıza Tespit 1 saat içerisinde yapılabilecek demontaj gerektirmeyen tespitler	Ücretsiz
Basit montaj / Demontaj Ekran kartı, bellek, ses kartı, anakartın sökülmesini gerektirmeyecek diğer tek sayıda donanımlar	Ücretsiz
Montaj / Demontaj ve Kablolama**** Anakart, işlemci, güç kaynağı, bazı işlemci soğutucuları	Ücretsiz
Arıza Tespit / Test Kısa sürede yapılamayacak tespitler ve donanım testleri	Ücretsiz
Montaj, Kablolama ve Test Ücreti****	Ücretsiz
Lisanslı İşletim Sistemi Kurma	Ücretsiz
Yedekleme (Disk başına) Kalıp veya dosya olarak yedekleme	Hizmet verilmemektedir. Ücretsiz
Kasa Temizliği*** Kompresör ile kasa içinin temizlenmesi	Hizmet verilmemektedir. Ücretsiz

 

** Ücretsiz hizmetlerimiz garanti süresi içerisindeki sistemler için geçerlidir.

*** Kasa temizliği hizmeti verilmemektedir.

**** Dışarıdan gelen ürünlerin montajı aşağıdaki kurallara bağlıdır:

Aşağıdaki maddelerinin bir veya bir kaçının geçerli olması durumunda, montaj yapılmayacaktır.

1. Harici firmadan getirilecek ürün ile toplam monte edilecek donanım sayısının oranının 1/3'ten fazla olması,
2. Aktif olarak satılan veya muadili bulunan anakart, işlemci ve belleğin haricen getilmesi,
3. Kasa, güç kaynağı, işlemci soğutucusu grubundan 1 adetten fazla harici ürün getirilmesi,
4. Ekran kartı, sabitdisk, SSD, M.2 grubundan 2 adetten fazla harici ürün getirilmesi.

Korona virüsüne karşı alınan tedbirler gereği şirketimiz ofisimizde verilecek hizmeti reddetme ve sınırlama hakkına sahiptir.

Rev. 01/03/2023

Rev. 07/11/2020

Rev. 02/01/2016, eklenti 09/06/2017

permalink

Bazı çok beklenen ancak sınırlı sayıda temin edebildiğimiz ürünler, şirketimiz stoklarına girmesine bir kaç gün kala satışa sunulur. Bu ön sipariş ürünleri satın aldığınızda, ürün stoğa girdiğinde ilk olarak size gönderilir.

Ön sipariş ürünleri iade edebilir miyim?

Evet, ön sipariş verilmiş ürünleri, satın almadan önce veya sonra, diğer ürünler gibi iade edebilirsiniz.
permalink

Sitemizde ürün gönderim zamanları ürün liste ve sayfasında belirtilmektedir. Gönderim zamanı ile beraber, ürün sayfasında, ürünün depomuzda olup olmadığı da açıkça yazılmaktadır.

Stokta ve depoda ne demek?

Bir ürünün stokta olması, şirketimiz veya yetkili Türkiye distribütörü deposunda bulunmasıdır. Depoda tabiri ise, şirketimiz deposundaki ürünler için kullanılır. Depodaki ürünler doğrudan kargolanabilirken, stoktaki ürünün depomuza sevk edilmesi gerekebilir.

Gönderi zamanı olarak belirtilen tarih kesinlikle doğru mudur?

Gönderi zamanı bilgileri istatistiksel olarak hesaplanır ve %99 doğru kabul edilebilir. Aşağıdaki istisna durumlarda gönderi zamanında gecikme yaşanabilir:

• Ürün sayfasına baktığınızda depomuzda olan ürün, eğer kritik sayıda ise ve siz sipariş vermeden az önce bir başka müşterimiz sipariş verirse, ürün tükenebilir. Bu durumda distribütör stoklarından ürün sevki yapmamız gerekeceğinden, sipariş verilen saate göre gecikme yaşanabilir.
• Çok nadiren distribütör sevki gecikmesi durumunda gönderi bir gün gecikebilir.

Ürün, siz kargoya verdikten kaç gün sonra elime ulaşır?

Kargo, Türkiye'nin bir çok yerine ertesi gün ulaşmaktadır. Şehir merkezinde değilseniz, kargo süresi uzayabilir.

Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Kargolar, Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
permalink

Tüm bankalar için hesap sahibi İNVENTUS İVT İLERİ VERİ TEKN.YAZILIM VE DAN. HİZ. SAN VE TİC. LTD. ŞTİ.'dir.

Akbank 141 Bahariye Şubesi
TR65 0004 6001 4188 8000 0672 89

Garanti 088 Kadıköy Şubesi 6296765
TR42 0006 2000 0880 0006 2967 65

İş Bankası 1077 Altıyol Şubesi
TR96 0006 4000 0011 0770 4371 74

permalink

Kredi kartına alternatif olarak banka havalesi veya kapıda nakit ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.
permalink

Alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmemektedir. Yine de üye olmanız, alışveriş sonrası işlemlerde ve sonraki alışverişlerinizde yapacağınız işlemlerde kolaylık sağlayacaktır.

Siparişinizi tamamlarken fatura ve teslimat bilgileri ile, şahıslar için TC kimlik numarası sorulacaktır.
permalink

Havale/EFT ile verilen siparişlerde, siparişin hemen sonrasında ödemeyi yapmanızı rica ve tavsiye ederiz. Havale/EFT ile yapılan siparişlerin ödemesi, ertesi iş günü mesai sonuna kadar hesabımıza ulaşmaması durumunda, sipariş iptal edilir.
permalink

Siparişi verdikten sonra size takip e-postası gönderilecektir. E-postadaki takip adresini kullanabilirsiniz.

Sayfam ana menüsü altındaki takip bağlantısını kullanarak da takip edebilirsiniz.
permalink